В общем была проблема: при запуске 1С Предприятие 8.3 зависало окно программы со стороны пользователя. При том, что конфигуратор работал вроде нормально. Проблема была в том, что технология записи журнала транзакций была не совершенна и возникала ошибка, которая приводила к полному отказу работы платформы 1С Предприятие.

Исправление проблемы:

1. Остановить службу сервера 1С Предприятие в апплете служб Windows.

2. Пройти в каталог с настройками кластера серверов по пути: C:\Program Files (x86)\1cv8\srvinfo\reg_1541\.  Далее найти папку с логами базы данных, которая «зависает». Определить её можно по идентификатору базы данных. Каталог с таки идентификатором будет идентичен идентификатору базы данных. Далее переместить каталог с логами базы данных в отдельный каталог.

3. Запустить службу 1С Предприятие в апплете служб Windows.

4. Убедится, что в каталоге кластера автоматически создались файлы логов.

5. Запустить платформу 1С Предприятие и начать работать.

6. Исследовать ошибку логирования на предмет ошибок дискового накопителя. Вполне может быть, что это повреждения накопителя. Это на всякий случай…

Признаться, я особо не исследовал причину появления такой проблемы. Логирование мне не было нужды хранить, а потому я просто удалил старые архивы журнала транзакций.